Banjir Operator Telekomunikasi

Kita bisa melihat akhir-akhir ini jumlah operator telekomunikasi khususnya komunikasi seluler semakin lama semakin banyak pemainnya. Pemain-pemain lama seperti Telkomsel, Indosat, Excelcomindo Pratama, dan raksasa Telkom semakin sengit berebut pangsa pasar dengan pemain-pemain baru yang berdatangan.

Berikut pemain baru yang datang dan ikuta dalam perebutan kue nan nikmat dalam bisnis telekomunikasi tanah air:

1. Hutchinson
   Hutchinson menggunakan merek dagang 3 (Three), sehingga seragam dengan merek dagang Hutchinson di beberapa negara lain di mana Hutchinson telah menggelar layanan telekomunikasi selulernya. Three mengusung teknologi GSM dan tidak seperti rekan-rekannya, Three menggunakan frekuensi di band 1900 MHz. Memang sedikit aneh, tapi kenyataannya memang mereka mendapat alokasi di frekuensi tersebut, frekuensi yang notabene digunakan untuk layanan 3G di Indonesia.
2. Sinarmas
   Dalam tahap pengembangan jaringan dan recruitment personel. Beberapa saat yang lalu Sinar Mas Group berencana mengakuisisi Mobile-8 dengan merek dagang Fren namun gagal dan menemui jalan buntu.
3. Sampoerna Telecommunication
   Deployment Process. Membawa nama besar perusahaan induknya ang terkenal dengn produk rokok berkualitasnya, Sampoerna sampai sekarang masih dalam tahap pengembangan dan belum memunculkan gebrakan berarti. (Logo belum ditemukan!! :p)
4. Bakrie Telecom
   Esia, merek dagang lama namun semakin meluaskan jaringannya hingga merambah ke DIY dan Jawa Tengah di kuartal ini. Esia sukses menembus pangsa pasar CDMA di wilayah Jabotabek dan sekitarnya namun belum melakukan ekspansi jaringan ke luar daerah. Hingga sekarang khabar yang ada adalah adanya pembangunan tower dan prasarana telekomunikasi di daerah guna ekspansi Esia. Esia dan Telkom Flexi masih dalam proses migrasi frekuensi akibat penataan oleh BRTI, namun masih belum menemukan solusi yang tepat untuk proses migrasi.
5. Mobile-8
   Fren, merek dagang lama dengan penetrasi pasar yang cukup signifikan dan terus mengembangkan jaringannya. Penulis juga telah menuliskan taktik yang ditempuh Mobil-8 dalam menambah jaringannya di sini. Fren adalah satu-satunya operator CDMA yang memiliki lisensi mobile, walau dalam kenyataannya ada beberapa operator lain yang memiliki lisensi fixed wireless tetapi bertingkah seperti mobile wireless :p

Pemain telekomunikasi lama dan sudah mapan pangsa pasarnya:

1. PT Telkom ,Tbk
   
   PT Telkom adalah perusahaan raksasa telekomunikasi di Indonesia dengan bidang telekomunikasi yang luas dari internet akses, telepon rumah, jasa telekomunikasi hingga layanan seluler CDMA dengan Telkom Flexi-nya. PT Telkom juga merupakan induk perusahaan dari PT Telkomsel yang merupakan perusahaan raksasa telekomunikasi seluler Indonesia.
2. PT Telkomsel ,Tbk
   
   PT Telkomsel melakukan gebrakan yang sangat meyakinkan dan berhasil mengalahkan dominasi Satelindo (sebelum merger dengan IM3 membentuk Indosat)di awal pembangunan telekomunikasi seluler Indonesia. Hingga sekarang PT Telkomsel berhasil mendominasi kue telekomunikasi yang semakin lama semakin besar ukuranya.
3. PT Indosat ,Tbk

Indosat kembali bangkit dari keterpurukan pasca “ditangani” oleh perusahaan Singtel Singapura. Ironisnya, setelah dijual dengan harga “murah’ saat dalam kondisi bobrok, pemerintah kembali ingin membeli saham Indosat setelah sehat kembali tentunya dengan harga selangit. Ironis sekali memang.

4. PT Excelcomindo Pratama ,Tbk


XL adalah perusahaan telekomunikasi dengan teknologi GSM dan 3G yang masih relatif kecil dbanding 23 raksasa lama lain, tetapi sudah memiliki pelanggan yang cukup loyal dan bisa diandalkan. Namun jika dibandingkan dengan perusahaan-perusahaan baru di atas, tentunya XL sudah jauh lebih mapan dan memiliki masa depan yang pasti. Bisa dikatakan XL baru saja melepas gelar operator terkecil setelah bermunculan operator-operator yang lebih kecil lain. Dalam perkembangannya, XL dikenal sebagai operator dengan promosi besar-besaran dan sangat royal terhadap even-even anak muda di tanah air.

Bagi pendatang baru, sangatlah sulit untuk menembus dominasi ketiga perusahaan telekomunikasi lama di Indonesia tersebut, karena selain pangsa pasar mereka yang sudah mapan, pasar mereka juga sudah relatif loyal sehingga cukup sulit untuk menggeser dominasi ketiganya. Hal ini ditambah dengan prosedur yang sulit dan mahalnya biaya interkoneksi jaringan antar operator di Indonesia.

Sejauh ini, para pemain baru masih mengandalkan strategi banting harga yang serendah-rendahnya untuk menarik minat pelanggan. Strategi ini terbukti cukup ampuh dalam menarik pelanggan dalam kurun waktu promosi namun demikian, berbicara tentang loyalitas masih jauh dari harapan. Memang untuk mendidik pelanggan yang memiliki loyalitas tinggi masih relatif sulit.
Semoga saja semakin lama kondisi persaingan bisnis telekomunikasi di Indonesia semakin maju dan berkembang.

Regards,

Riyantoro

Advertisements