Repotnya ATM BCA

Melanjutkan postingan saya sebelumnya perihal PIN ATM BCA saya yg terlupakan, sehingga ATM terblokir, ternyata sampai sekarang tidak ada solusi lain yang bisa ditawarkan untuk membantu saya “mengakses” dana milik saya yang ada di rekening.

Kantor cabang tempat di mana saya bekerja tetap berkeras, klo saya ingin melakukan reset PIN ATM BCA saya, dan meminta PIN yang baru maka saya harus pergi langsung ke cabang penerbit buku tabungan, padahal saya menerbitkan buku tabungan/ membuka rekening di KCU Matraman, Jakarta. Yang bener aja, cuman mau ganti PIN ATM aja harus jauh-jauh ke Jakarta? Saya terus terang pernah mengalami juga lupa PIN ATM milik bank lain, dan bisa minta PIN ATM baru di cabang sini, padahal buku tabungan diterbitkan di Jogjakarta.

Zaman sekarang khan sistem sudah online semua, jadi tinggal cocokin aja data, habis itu tinggal koordinasi internal antar cabang mereka untuk mereset PIN ATM beres dech. Sungguh kesal rasanya dengan pelayanan BCA ini, terasa kurang bersahabat dengan perantau seperti saya. Mungkin pengalaman untuk rekan-rekan yang lain, kalo bisa jangan sampe lupa PIN ATMnya, dan klo sempat, lebih baik mengaktifkan layanan sms banking dan internet banking karena CS yang saya datangi menyarankan kalo sudah mengaktifkan sms banking/ internet banking, bisa dibukakan rekening tabungan baru dan kita tinggal melakukan transfer dana dari rekening yang terblokir ke rekening baru tersebut.

Memang agak ribet, tapi mau bagaimana kalo itu sudah menjadi aturan perusahaan
Sebagai pelanggan kita tinggal pilih bank mana yang paling cocok dan sesuai pelayanan nya. Di balik ribetnya prosedur yang ada pasti ada juga value added yang ditawarkan, tinggal bagaimana kita menimang dan memilih produk bank mana yang paling sesuai dengan kebutuhan

Buat saya sih sudah cukup ribet, mau gak mau jadwalin ke Jakarta untuk mengurus PIN ini kemudian menutup rekening langsung. Cukup sudah direpotkan dengan aturan yang berbelit-belit dan merepotkan nasabah seperti ini.

Salam,

Advertisement